Это инновационное решение представляет собой прозрачный экран, через который пассажиры и сотрудники железной дороги могут видеть друг друга. При общении иностранца и ответах на его вопросы на японском языке у каждого из них перед глазами появляются переводы сказанного. В рамках тестирования будет использовано 12 языков, включая английский.
Представитель Seibu Railway отметил, что наблюдение за выражениями лиц людей является важным фактором для оценки удовлетворенности гостей страны обслуживанием. Прозрачность экрана также позволяет демонстрировать карты, схемы и другие визуальные материалы в процессе диалога.
Компания планирует официально внедрить систему синхронного перевода на своих линиях уже осенью. Целью этого нововведения является стать предпочитаемым перевозчиком для туристов, путешествующих по стране.
Согласно данным Японской национальной туристической организации, количество иностранных гостей в стране быстро растет после отмены ограничений, связанных с COVID-19, с 8 мая. По данным за май, восстановление потока туристов оценивается на уровне 68,5% от уровня до пандемии.
Дата публикации: 07.07.2023
