Корреспондент Sputnik Молдова поговорил с руководителем молдавской туристической компании Прасковьей Кулевой о том, как в условиях борьбы с корононавирусом и в период действия чрезвычайного положения работают туроператоры, какие у них планы, и чего ждать туристам в этом сезоне.
— Что сейчас происходит с туркомпаниями?
— В связи с чрезвычайным положением, объявленным в нашей стране, а также с закрытием границ и ограничением какого-либо транспортного сообщения с другими странами рынок туризма находится во временной паузе. Наоборот, все турфирмы объединились, стараются помочь друг другу и туристам не создавать хаос.
— Какие настроения у молдавских граждан, планирующих зарубежные поездки на отдых?
— Спасибо нашим туристам, которые понимают, что эта ситуация временная, и не спешат аннулировать брони, сделанные по раннему бронированию на выгодных условиях. У нас на сегодняшний день нет ни одной аннулированной заявки на лето. Аннуляции были только на март, на период закрытия вылетов. В свою очередь мы совместно с нашими партнерами – туроператорами из принимающих стран – делаем все возможное, чтобы помочь туристам в решении всех вопросов. В частности, туроператоры Турции, Болгарии, Греции приняли в пользу туристов решение об изменении условий аннулирования заявок, если такая необходимость возникнет. Обычно аннуляция в отелях Турции по раннему бронированию была не менее, чем за 30 дней до заезда. Сейчас же сроки изменились - без штрафных санкций все можно сделать не менее, чем за 7 дней до заезда. Иначе говоря, турист до последнего может не снимать бронь в отеле, чтобы не терять скидки, полученные при раннем бронировании.
Также отели делают возможным вариант перебронирования тура на более поздние сроки, если этого потребует ситуация в каждой отдельно взятой стране (то есть если въезд в эту страну будет невозможен на более ранний период).
— Сказывается ли действие чрезвычайного положения на вашей деятельности?
— Правительство ввело запрет на любые передвижения в другие страны на определенный период. Возможно, это единственный способ не дать распространиться вирусу в нашей стране. Мы, как и все законопослушные граждане Молдовы, соблюдаем режим ЧП. Призываем наших туристов не игнорировать эти правила. Это только на короткое время. Побудьте дома, с родными, близкими. Пройдет пик этого вируса, и мы снова встретимся. А мы, даже не находясь в офисе, постоянно на связи с клиентами и с партнерами, не прекращаем работать.
©https://ru.sputnik.md/interview_moldova/20200323/29605544/coronavirus-pobedim-turoperatory-zhdut-s-optimizmom-novyy-sezon.html
Data plasarii: 30.03.2020
